空氣源熱泵在國內已應用二十年時間，即便目前各廠商的技術水平已經突破到北方市場也能正常使用，但在各大自媒體上還是能看到一些用戶吐槽，尤其冬天運行問題更甚，總結下來基本上是這三大問題：
一、機組結霜，導致制熱效率下降
結霜會帶來熱水不足或采暖溫度降低，所以容易成為用戶對空氣源熱泵最直觀的印象。常見的癥狀是水溫達不到設計值或升溫困難，尤其趕上冬季嚴寒，雨雪交加再加上濕度大，大大增加了空氣源熱泵化霜、除霜的難度。
質量較好而設計合理的品牌機型，通常能采用增大換熱面積、合理更改化霜設置、增大風速等提升機組化霜效率、平衡因化霜帶來的制熱效率降低問題，但仍會有一些機組運行時間超過設定時間很多仍達不到水溫，只能勉強直接使用熱水甚至不能使用。
這種機組實測水溫在40左右或更低，系統循環泵不停地循環，溫度不見升高。由于機組工作時間過長，大于24小時連續運轉，用電量大大超過商家給客戶的預算，費用增加或者預計使用谷電價格優惠計劃失去意義，客戶對空氣源熱泵熱水機組的信任大打折扣，甚至提出費用賠償。
其實，90%以上的熱泵機組在冬季都出現熱水產量下降的問題，而結霜更加重了熱泵制熱的負擔。在寒冷的天氣下，熱泵本身產出的熱量已經大幅度銳減，還要分出一部分能量去化霜，前后難以兼顧，最終只能犧牲熱水的產量。要解決冬季熱水供應不足的問題，增大機組的配置是一個穩妥的辦法，不過缺點是同時增大了初期的投資。
二、機組結冰，導致機組歇工
空氣源熱泵的除霜設計非常重要，如果除霜設計不合理，在一次循環中沒有把霜層融化完，就開始進行下一個周期的運行，就會導致剩余的霜層很快與新的水分凝結成冰。有調查顯示，除霜不良導致結冰進而使熱泵停機工作的占到20～30%。
這是因為當翅片上有霜時，機組的除霜功能還能發揮作用，但蒸發器被冰層所覆蓋，則走向停機的過程不可逆轉地開始了——開始還只是一個小片區域，但隨著冰層加厚、加大，更加嚴重的堵塞蒸發器，蒸發器越受阻，結冰速度越快，周期循環，直至熱泵機組完全歇工。
所以如果發現機組結霜越來越嚴重，一定要停機排查原因。當前，大多數廠商的除霜設計已經很成熟，這時要檢查的主要是制冷劑不足、冷凝水排放等問題導致的結霜加劇造成慢慢結冰的現象。
三、機組停機或死機
某些機組在氣溫下降到0℃以下時，整個系統就進入停機狀態，即使溫度回升，仍無法啟動運行，或者機外機風機轉動，壓縮機停止工作。
出現這種情況的機組，大多是無資質、無技術的熱泵“加工坊”，這些機組主打就是一個“價格低”，所以不僅配置很低，而且蒸發器面積、翅片的片距、化霜時間等參數設置不合理，導致機器長時間高負荷運行所致。從這個角度來講，選擇空氣源熱泵一定要選擇品牌廠家。
另一方面，冬季空氣源熱泵停機無法啟動，還有可能是因為當初機型選擇不對，比如長江沿岸地區，冬季最冷的時候可能-10~-15℃，因為這種天氣每年只有半個月左右時間，所以很多時候如果客戶非常注重價格、業務人員又特別想成交的情況下，只能推薦普通機組而非低溫型熱泵機組，導致在冬季這短短的十來天時間機組無法運行、客戶抱怨不停。
因此，根據本地氣候特點選擇真正適合的空氣源熱泵機組，對后期的穩定運行也尤為重要。
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